متابعة وتطوير منظومة المراكز التكنولوجية في المحافظات
في إطار جهود تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الرقابة على المراكز التكنولوجية بالمحافظات، عقدت وزارة التنمية المحلية اجتماعًا برئاسة الوزيرة لمتابعة سير العمل والتأكيد على تطبيق المعايير اللازمة لضمان سرعة وجودة تقديم الخدمات.
نتائج المرور الميداني وتقييم الأداء
- تم استعراض نتائج تقارير المرور الميداني التي أُجريت على 13 مركزًا تكنولوجيًا على مستوى المحافظات خلال الفترة الماضية.
- ركزت المراجعات على تلافي الملاحظات والمعوقات التي تم رصدها، بهدف تحسين الأداء وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات بسهولة وسرعة.
- شهدت المراكز تقديم حوالي 186 خدمة محلية بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
توجيهات لتعزيز الكفاءة وتحسين الأداء
- زيادة عدد العاملين في قطاع التفتيش والمتابعة المشاركين في المرور الميداني على المراكز التكنولوجية بالمحافظات.
- إعداد تقارير دورية عن أي ملاحظات أو معوقات تواجه المواطنين عند الحصول على الخدمات، والعمل على حلها بالتنسيق مع إدارة الحوكمة والتحول الرقمي.
- تنسيق بين الجهات المختصة لمتابعة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين، بالإضافة إلى التعامل مع الاشغالات والتعديات في المناطق المختلفة.
تطوير الكوادر والتدريب
- أولت الوزيرة أهمية قصوى لتوفير التدريب والتأهيل المستمر للعاملين في إدارة الحوكمة، خاصة للملفات التي تتطلب مراجعة دقيقة في المراكز التكنولوجية.
- تم التأكيد على ضرورة رفع كفاءة العاملين بهدف تحسين الأداء وتحقيق المستهدفات من خلال برامج تدريبية مستمرة بالتنسيق مع القطاعات المعنية.
وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين وخلق بيئة عمل أكثر فاعلية وكفاءة في منظومة المراكز التكنولوجية عبر المحافظات، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق رقابة فعالة وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
