سياسة
وزيرة التنمية المحلية تناقش مع شركات النظافة بالقاهرة والإسكندرية سبل تحسين جودة الخدمة
في إطار تعزيز منظومة النظافة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، عقدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة اجتماعًا موسعًا بمقر الوزارة مع ممثلي شركات النظافة العاملة في إدارة المخلفات بالقاهرة والإسكندرية، وذلك لمتابعة مستوى الأداء وتقديم مقترحات حول سبل التطوير.
مراجعة شاملة وتوجيهات لتعزيز منظومة النظافة
الحضور والهدف من الاجتماع
- ياسر عبد الله، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم إدارة المخلفات.
- المهندس أحمد سعد، المدير الفني لجهاز تنظيم إدارة المخلفات.
- الدكتورة منى شهاب، مدير البرنامج الوطني لإدارة المخلفات.
محاور النقاش
- استعراض الوضع التنفيذي لأعمال النظافة والجمع والنقل ورفع المخلفات في المحافظات المتعاقدة.
- مراجعة خطط التشغيل المطبقة في المحافظات والمناطق المختلفة.
- مناقشة التحديات التي تواجه الشركات وأوجه القصور والملاحظات المتعلقة بمستوى الخدمة.
- وضع آليات عملية وسريعة للتعامل مع التحديات بما يضمن تحسينًا ملموسًا ومستدامًا على أرض الواقع.
أداء وخطط التنفيذ
- استعراض مؤشرات الأداء ومعدلات تنفيذ الأعمال، وسبل تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية والشركات.
التوجيهات والالتزامات
- رفع مستوى النظافة وتحسين منظومة إدارة المخلفات أولوية رئيسية، مع الالتزام بخطط التشغيل وبرامج العمل المعتمدة.
- الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين المظهر الحضاري والبيئي للمحافظات.
- رفع كفاءة أعمال الجمع والنقل ورفع المخلفات والالتزام بالمواعيد والمسارات المحددة، وعدم السماح بتراكم المخلفات في الشوارع والمناطق السكنية.
- التعامل الفوري مع أي تجمعات أو بؤر عشوائية للمخلفات، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة.
إجراءات متابعة وتقييم
- إجراء حصر مستمر لأماكن تراكم المخلفات ومصادرها، وإعداد برامج زمنية واضحة للتعامل معها.
- تعزيز الرقابة والمتابعة الميدانية اليومية على أداء الشركات، وليس الاعتماد فقط على التقارير المكتبية.
- تكثيف المرور والإشراف على فرق التشغيل والمعدات ورصد أوجه القصور لاتخاذ إجراءات تصحيحية فورية.
المعدات والعمالة والسلامة المهنية
- رفع كفاءة المعدات والسيارات المستخدمة وإجراء الصيانة الدورية وتوفير البدائل عند العطل لمنع توقف الخدمة.
- مراجعة أعداد العمالة والمشرفين والتأكد من كفايتها تغطية المناطق المتعاقد عليها وفق خطط التشغيل المعتمدة.
إدارة الشكاوى والتواصل مع المواطنين
- وضع آلية واضحة وفعالة للتعامل مع شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة، مع تحديد المسؤوليات ومواعيد زمنية للمعالجة والمتابعة حتى إزالة الأسباب.
- ارتباط تقييم أداء الشركات بتحسن الواقع في الشوارع والمناطق السكنية وليس فقط بما يرد في التقارير.
مؤشرات الأداء والمعايير البيئية
- وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس لتقييم انتظام الجمع والنقل وسرعة رفع المخلفات ونظافة الشوارع وكفاءة المعدات والتزام العمالة وخطط التشغيل.
التعاون والتخطيط المستقبلي
- تعزيز التنسيق بين شركات النظافة والأجهزة التنفيذية وتبادل البيانات الخاصة بمواقع العمل وخطط التشغيل ومعدلات الأداء.
- إعداد خطط استباقية للتعامل مع فترات زيادة معدلات المخلفات خلال الأعياد والمناسبات والفعاليات المختلفة لضمان انتظام الخدمة.
الاشتراطات البيئية والمرحلة القادمة
- التزام الاشتراطات والمعايير البيئية المنظمة والعمل وفق أساليب إدارة المخلفات المتكاملة لتقليل الآثار السلبية والتعامل الآمن مع التراكمات.
- خطة عاجلة بتحسين مستوى الخدمة تتضمن إجراءات تنفيذية محددة وجداول زمنية ومسؤوليات ومؤشرات لقياس الإنجاز، مع تقارير دورية توضّح موقف التنفيذ والإجراءات المتخذة.
خاتمة وتطلعات المرحلة المقبلة
أكّدت الوزيرة أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيف المتابعة الميدانية والتركيز على النتائج الفعلية وتأثيرها على مستوى النظافة في الشوارع والمناطق السكنية، مع تعزيز التعاون بين جهاز تنظيم إدارة المخلفات والجهات التنفيذية وشركات النظافة للوصول إلى نتائج ملموسة ومستدامة وترسيخ المظهر الحضاري والبيئي للمحافظات.
اقرأ أيضًا
- طقس خريفي وأمطار متقطعة.. الأرصاد تكشف حالة الطقس حتى الأربعاء
https://www.masrawy.com/news/news_egypt/details/2026/10/2/3056826 - أسعار العمرة الاقتصادية والخمس نجوم في أكتوبر 2026
https://www.masrawy.com/news/news_egypt/details/2026/10/2/3056797 - 1.5 مليون يورو.. قرار جمهوري بشأن مد الخط الأول لمترو الأنفاق
https://www.masrawy.com/news/news_egypt/details/2026/10/2/3056833
