سياسة
قبل السفر إلى السعودية: 6 أسئلة وأجوبة حول نظام إعاشة المعتمرين الجديد
مقدمة موجزة تتناول التطورات التنظيمية في خدمات الإعاشة ضمن برامج العمرة ودورها في تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية وشركات السياحة ومقدمي الخدمات.
نظام الإعاشة الجديد في العمرة: الإطار والتكاليف والتنظيم
ما هو نطاق نظام الإعاشة الجديد؟
- اعتبارًا من 14 أغسطس 2026، أُدرِجت خدمة الإعاشة ضمن برامج العمرة للقادمين من دول محددة، وأصبحت جزءًا إلزاميًا من العقد المبرم بين شركات السياحة ومقدمي خدمات الإعاشة.
- يُفترض أن تكون تكلفة الإعاشة مشمولة ضمن التكلفة الإجمالية للبرنامج وليست خدمة اختيارية عند الوصول إلى المملكة.
- يُفهم من التنظيم أن الإعاشة ستُقدم من خلال مقدمي الخدمات الذين يتم التعاقد معهم ضمن منظومة العمرة وفقًا لإطار إلكتروني يربط الخدمات بباقات العمرة.
كيف تُحدد تكلفة الإعاشة؟
- تختلف تكلفة الإعاشة بحسب عدد الوجبات ونوعيتها ومستوى الخدمة ومدة البرنامج، ولا يوجد سعر واحد يطبق على جميع المعتمرين.
- من المتوقع أن تتوفر مستويات مختلفة من الإعاشة، وقد تبدأ بعض الخيارات من نحو 25 ريالًا سعوديًا يوميًا، مع تغيّر السعر بناءً على الوجبات ومستوى الخدمة وعدد الأيام.
هل تعني الإعاشة وجود 3 وجبات يوميًا؟
- تفاصيل الإعاشة تختلف وفق الاتفاق المبرم بين شركة العمرة ومقدم الخدمة، لذا قد يختلف العدد الفعلي للوجبات من برنامج إلى آخر، إضافة إلى اختيارات القوائم ومستوى تقديم الطعام.
هل سترفع الإعاشة تكلفة العمرة بشكل عام؟
- إضافة الإعاشة ستؤثر على التكلفة النهائية للبرنامج، لكن مقدار الزيادة ليس موحدًا للجميع، حيث يعتمد الفرق على مدة الرحلة وعدد الوجبات ومستوى الفندق وجودة الطعام وطريقة تقديم الوجبات.
من يقدّم الطعام للمعتمرين؟
- يتم توفير الإعاشة من خلال مقدمي خدمات يتم التعاقد معهم ضمن منظومة خدمات العمرة، في إطار التوسع في التعاقدات الإلكترونية وربط الخدمات بباقات العمرة.
لماذا تم إدخال نظام الإعاشة؟
- يهدف النظام إلى تطوير وتنظيم خدمات ضيوف الرحمن وتحسين مستوى الإشراف على الخدمات المقدمة للمعتمرين، مع تعزيز الاعتماد على التعاقدات الإلكترونية والتتبع الرقابي.
- تشير المنصة الوطنية السعودية إلى أن التعاقدات الإلكترونية في منظومة الحج تشمل خدمات السكن والنقل والإعاشة، مما يسهم في متابعة التنفيذ وتحسين الرقابة.
