سياسة
متحدث الاتصالات يوضح مصير الخط في حال عدم تحديث البيانات خلال ثلاثة أيام
توضح الجهة المختصة أن رسائل تحديث بيانات خطوط المحمول التي بدأت الشركات في إرسالها إلى بعض العملاء ليست موجهة للجميع، بل تستهدف فئات محددة بناءً على البيانات المسجلة لدى شركات الاتصالات.
تحديث بيانات خطوط المحمول والفئات المستهدفة
من هم المستهدفون من الرسائل
- الفئة الأولى: حائزو الخطوط الذين تكون البيانات المسجلة لدى شركة المحمول باسم شخص آخر.
- الفئة الثانية: عملاء الشركات الذين حصلوا على خطوط من خلال المفوض داخل الشركة.
الإجراءات والمتطلبات
- توجه خلال 3 أيام إلى أحد فروع شركة المحمول لتوقيع عقد وتحديث البيانات الخاصة بالخط.
- في حال لم يتم التحديث خلال المهلة المحددة، سيتم إيقاف الخدمة عن الخط نهائيًا.
تحديث بيانات خطوط الشركات كوربريت
- في النظام القديم كان العقد بين شركة المحمول والمفوض، أما النظام الجديد فيتطلب أن يبرم المستخدم نفسه عقدًا مع شركة المحمول وتحديث بياناته خلال المدة المحددة.
- الشخص المستخدم للخط هو المطالب بتحديث البيانات، حتى في حالة خطوط الشركات “كوربريت”.
- وجود عقد مع المفوض لا يلغي ضرورة وجود عقد مع مستخدم الخط نفسه.
- يهدف هذا الإجراء إلى ضمان تطابق البيانات المسجلة لدى شركات المحمول مع المستخدم الفعلي للخط.
من لم تصله رسالة.. هل يجب عليه التحديث؟
- المواطن الذي لم يصلته رسالة من شركة المحمول غير مطالب بتحديث البيانات حالياً، فالتحديث محصور بالمستهدفين حسب الرسالة.
- لا يتم التحديث عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني، بل يجب أن يتم من خلال أحد فروع شركة المحمول للتأكد من هوية العميل شخصياً.
المطلوب عند التوجه إلى فروع الشركات
- اصطحاب بطاقة الرقم القومي عند التوجه إلى الفروع لتحديث البيانات.
- هذه الإجراءات تأتي في إطار حماية الحقوق وضمان دقة البيانات ومنع أي تلاعب أو استخدام غير قانوني للخطوط.
اقرأ أيضًا:
