عبر المنصة الإلكترونية.. الكهرباء تتيح استبدال العداد بآخر ذو قدرة أعلى

أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إتاحة التقديم الإلكتروني لاستبدال عدادات الكهرباء بقدرات أعلى، لدعم المشتركين الذين ارتفعت أحمالهم وتغيرت احتياجاتهم.

التقديم الإلكتروني لاستبدال العداد بقدرة أعلى

من يمكنه الاستفادة

• المشتركون الراغبون في زيادة القدرة التعاقدية للعداد بما يتناسب مع الأحمال الفعلية داخل الوحدة السكنية أو التجارية.
• من ينوب عنهم قانونيًا في إجراءات التقديم.

مزايا الخدمة

• إتاحة التقديم والمتابعة عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء دون الحاجة لزيارة مراكز خدمة العملاء.
• إمكانية متابعة حالة الطلب والاستعلام عن مستجداته من خلال رقم الطلب بعد التسجيل وإرساله.

خطوات التقديم

• إنشاء حساب على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
• اختيار خدمة “استبدال عداد بقدرة أكبر”.
• إدخال البيانات المطلوبة: الاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف، بيانات العداد المراد استبداله، والقدرة الجديدة المطلوبة.
• رفع صورة حديثة وواضحة للعداد.
• في الحالات التي تستدعيها الاشتراطات الفنية، قد يتم تقديم طلب تركيب محوّل خاص.
• تحديد القدرة المطلوبة بالكيلو فولت أمبير (KVA) وفقًا للأحمال المراد تشغيلها.
• متابعة حالة الطلب باستخدام رقم الطلب بعد الإرسال وحتى إتمام الإجراء.

ملاحظات مهمة

• الخدمة متاحة للمشتركين أو من ينوب عنهم قانونيًا.
• تأتي ضمن حزمة الخدمات الرقمية للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء كجزء من جهود التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين.