وزير الري يتوقف خلال جولته بالقليوبية بسبب شكوى مواطن مستندة إلى وثائق.. ما القصة؟
شهدت وزارة الموارد المائية والري حدثًا بسيطًا لكنه يحمل معنى عميق حول قوة التواصل بين المواطن والمؤسسة.
مشهد يوصل رسالة حول الشراكة بين المواطن والمؤسسة
قال الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري إن ما لفت انتباهه اليوم كان مشهدًا بسيطًا: مواطن يقف بجانب الطريق وهو يحمل ورقة أعدها بعناية، وينتظر مرور الجولة ليعرض مشكلة تؤرق أهالي قريته.
وأضاف أن المواطن لم يكتفِ بالشكوى بل جاء وهو مجهّز بالمعلومات والمستندات، وباحث عن حل. وأشار إلى أن إدارة المياه هي شأن مؤسساتي، لكن نجاحها يعتمد أيضًا على وجود مواطن إيجابي يشارك ويعرض الحقائق ويساعد في الوصول إلى القرار الصحيح.
وأكد أنه بعد الاستماع وجه بتشكيل لجنة فنية لمعاينة الموقع ودراسة أسباب المشكلة، والانتهاء من جميع الإجراءات على الأرض، مع عرض تقرير بالتوصيات خلال 14 يومًا من تاريخه، ليكون القرار مبنيًا على حقائق ودراسات فنية دقيقة.
ذكر الوزير أن المشهد الذي شاهده اليوم يذكّر بأن الحلول الجيدة تبدأ حين يلتقي المواطن المسؤول مع المؤسسة التي تستمع وتتحرك.
خطوات عملية وقعت في إطار الحديث
- تشكيل لجنة فنية مختصة لمعاينة الموقع ودراسة الأسباب المحتملة للمشكلة.
- التنسيق مع الجهات المعنية لإطلاق الإجراءات على الأرض.
- إعداد تقرير فني يتضمن التوصيات وخطة زمنية واضحة، مع عرضه خلال 14 يومًا.
