سياسة
الغرف السياحية: تطبيق “رفيق” قفزة نوعية في تنظيم موسم العمرة
تتصاعد الجهود الرامية إلى تعزيز تنظيم رحلات العمرة وكفاءتها من خلال منصات رقمية متطورة وشراكات إقليمية تراعي مصالح جميع الأطراف المعنية.
تعزيز منظومة العمرة عبر تطبيق رفيق والتقييم الإلكتروني
تصريحات رئيسية حول التطبيق
- أشار أمين صندوق اتحاد الغرف السياحية إلى أن تطبيق “رفيق” يمثل تطوراً نوعياً في منظومة العمرة، مع الاعتراف بأن أي معوقات تقنية في الموسم الأول أمر حاصل، وأن التجارب السابقة أظهرت نجاح الأنظمة الإلكترونية بعد تطويرها.
- وأوضح أن ذلك جاء خلال اتصال هاتفي ببرنامج “خط أحمر” على قناة الحدث اليوم، حيث أكد أن السعودية تمتلك خبرة واسعة في آليات الرقمنة المرتبطة بالحج والعمرة، مما يعزز الثقة بنجاح التطبيق في المواسم المقبلة.
- بيّن أن التطبيق يأتي ضمن إطار تعاون مصري-سعودي لمتابعة رحلات المعتمرين إلكترونيًا، ورفع كفاءة الخدمات، وتحقيق أعلى مستويات التنظيم والرقابة، بما يحفظ حقوق جميع الأطراف.
- ذكر أن الهدف من التقييم الإلكتروني ليس توقيع عقوبات بقدر متابعة جودة تنفيذ البرامج، وأن الشركات المخالفة ستخضع للمراجعة والمحاسبة وفق الضوابط المنظمة.
تقييم الأداء والتوقعات للموسم القادم
- أكد أن موسم العمرة الماضي حقق نجاحاً كبيراً وفق شهادات الجهات السعودية، مع وجود لجنة مشتركة بين السياحة والغرف السياحية لمواجهة الكيانات الوهمية والسماسرة غير المرخّص لهم.
- وشدد على أن المرحلة القادمة ستشهد تشديداً في مواجهة المخالفين بعقوبات جنائية رادعة، لحماية حقوق المعتمرين والقضاء على الإعلانات المضللة وترسيخ الانضباط في قطاع السياحة الدينية.
فوائد وتوقعات من التطبيق والتقييم
- رفع مستوى الرقابة وجودة التنفيذ والتنسيق بين الجهات المعنية.
- توفير آليات واضحة لمحاسبة المخالفين وفق ضوابط محكمة.
- تعزيز الثقة لدى المعتمرين وشركات القطاع من خلال شفافية عمليات المتابعة والتقييم.
