سياسة
الاعتماد والرقابة يقودان حوارًا أفريقيًا حول مستقبل جودة الرعاية الصحية الأولية
يظهر في القارة الإفريقية توجه متزايد نحو تعزيز جودة الرعاية الصحية الأساسية والخدمات الممتدة واللامركزية كركائز أساسية لتحقيق تغطية صحية شاملة ومستدامة. جاء ذلك خلال جلسات علمية افتتاحية ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض Africa Health ExCon 2026، حيث شارك قادة صحيون وخبراء دوليون وصنّاع قرار في مناقشة مستقبل جودة الرعاية الصحية وتطبيق معايير الاعتماد على مستوى المنشآت والخدمات الصحية المختلفة.
نحو جودة مستدامة في الرعاية الصحية الأولية والخدمات اللامركزية في إفريقيا
أبرز محاور النقاش وجهود الجاهزية المستقبلية
- تم التأكيد على أن تعزيز جودة الرعاية الصحية الأولية يشكل أساس التغطية الصحية الشاملة في إفريقيا، مع الإشارة إلى أن الرعاية الأولية قادرة على توفير نسبة كبرى من الخدمات الصحية الأساسية.
- أشار الخبراء إلى أن التقديرات تشير إلى إمكانية إنقاذ عشرات الملايين من الأرواح بحلول عام 2030 إذا تم التوسع في تطبيق الرعاية الأولية بصورة فعالة وآمنة.
التحديات الأساسية ونهجها
- المسألة الأساسية ليست فقط توسيع نطاق الخدمات، وإنما ضمان استمرارية الرعاية وجودتها عبر كافة مستويات تقديم الخدمة.
- يُشدد على ضرورة الانتقال من نموذج يركز على المنشآت إلى تقييم رحلة المريض المتكاملة، بما يشمل الإحالة والمتابعة والتواصل بين نقاط الخدمة المختلفة.
- مطالبة بنماذج اعتماد أكثر مرونة تتناسب مع طبيعة الرعاية اللامركزية دون المساس بمعايير السلامة والجودة.
معايير السلامة والجودة في كافة نقاط الخدمة
- تأكيد الالتزام بمعايير غير قابلة للتفاوض في سلامة المرضى، ومكافحة العدوى، وسلامة الأدوية، وكفاءة الكوادر البشرية، ونظم الإحالة والمتابعة.
- إيضاح أن الخدمات اللامركزية لا يجب أن تتطابق شكليًا مع المستشفيات من حيث البنية أو الحجم، لكنها مطالبة بتوفير الحماية ذاتها للجمهور أينما تلقى الخدمة.
ترسيخ مفهوم الجودة خارج المستشفيات
- التأكيد على أهمية ترسيخ الجودة خارج نطاق المستشفيات وصولاً إلى خطوط الرعاية الأمامية، بما يعزز كفاءة النظم الصحية وقدرتها على التوسع والاستدامة.
- مناقشة مسارات استراتيجية تتعلق بتطوير معايير الاعتماد الخاصة بالرعاية الصحية الأولية، واستدامة الخدمات اللامركزية، وبناء نظم صحية أكثر مرونة وقدرة على مواجهة التحديات المتغيرة.
أبرز المشاركين والدروس المستفادة
- الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، سلّط الضوء على أن تعزيز دور الرعاية الصحية الأولية يمثل حجر الأساس لنظام صحي عادل ومستدام، مع الإشارة إلى أن تكلفة الرعاية في الوحدات الأولية أقل بكثير من المستشفيات وتؤدي إلى تغطية صحية أوسع بكلفة أقل نسبيًا.
- الجهة الممثلة، COHSASA بجنوب إفريقيا، أكدت أن الاعتماد الصحي ركيزة أساسية لتحسين جودة الرعاية وتكوين تجربة المريض الشاملة داخل المنظومة، مع تعزيز دور طبيب الأسرة كمحور أساسي للرعاية المستمرة.
- الدكتورة/الدكتور محمد حسن، مدير عام الرعاية الأولية بوزارة الصحة والسكان، أشاد بثمار الاستثمار في وحدات الرعاية الأولية في دعم تنفيذ منظومة التأمين الصحي الشامل ورفع كفاءة الأداء.
- الدكتور تامر عباس، المدير الإقليمي لمؤسسة ACHS الأسترالية، حذر من أن التحدي الحقيقي ليس في وجود المعايير بل في تطبيقها بصورة فعالة ومستدامة داخل المؤسسات الصحية، معتبرًا الاستثمار في رأس المال البشري من عوامل النجاح الحاسمة.
تعزيز الرعاية الأولية كعمود فقري للنظم الصحية المستدامة
- أشار المتحدثون إلى أن دور الرعاية الأولية ليس مجرد توفير خدمات أساسية، بل بناء ثقة المجتمع في جودة الخدمات وتبني مفهوم الجودة كنهج يومي مدعوم بالتقنيات والتحسين المستمر.
- أكدت القيادات أن الاعتماد الصحي يساعد في تحسين جودة الرعاية وتوثيق رحلة المريض وتنسيقها عبر منظومة الرعاية، مع تمكين الطبيب كقيمة مركزية في تقديم الرعاية المستمرة.
- شددت على أن الجودة حق أصيل للجميع ولا ينبغي أن تختلف معاييرها بين الدول والفئات، وأن الالتزام بمعايير السلامة وجودة الخدمات يجب أن يسري على جميع نقاط تقديم الرعاية.
خطوات عملية وتوجيهات مستقبلية
- التخطيط الاستراتيجي القائم على بيانات دقيقة حول الاحتياجات الصحية للمحافظات، مع توجيه الموارد والتجهيزات وفقًا لهذه الاحتياجات لتقديم خدمات صحية تتوافق مع الواقع المحدد للسكان.
- تعزيز تخطيط الرعاية الصحية الأولية وتطوير نماذج الاعتماد بما يخدم المفهوم الشامل للرعاية المتواصلة وتنسيق الإحالة والمتابعة عبر جميع مستويات النظام الصحي.
- التركيز على بناء القدرات البشرية وتحسين مهارات العاملين في القطاع الصحي كعنصر حاسم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات وتخفيض التكاليف على المدى الطويل.
أسئلة وخطوات متابعة مقترحة
- كيف يمكن تحقيق توافر خدمات رعاية أولية عالية الجودة مع الحفاظ على كفاءة التكلفة عبر المناطق اللامركزية؟
- ما هي الآليات الملائمة لقياس أثر الاعتماد وجودة الرحلة الصحية للمريض عبر المراكز الصحية للوصول إلى تجربة متصلة وآمنة؟
- كيف يمكن تعزيز دور الطبيب الأسري في منظومة الرعاية المستمرة وربط الخدمات المختلفة بسلاسة؟
