مصر تفوز لأول مرة بجائزة لبيّتم الفضية تقديرًا للتميز في خدمات الحج

حقق مكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية إنجازاً وطنياً يبرز تميز الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447 هـ.

فوز غير مسبوق: مكتب شؤون حجاج مصر يحصل على جائزة لبيّتم الفضية للتميّز في خدمة الحجاج

لمحة عن الإنجاز

• المرة الأولى التي تفوز فيها جهة مصرية بجائزة “لبيّتم” الفضية في فئة مكاتب شؤون الحج، التي تمنحها وزارة الحج والعمرة السعودية.
• تقديرٌ للجهود التي بذلتها البعثة الرسمية المصرية للحجاج خلال موسم الحج 1447 هـ، بمكوِّنة من الحج السياحي وحج القرعة وحج الجمعيات الأهلية.

تفاصيل الجهود والإنجاز

• إسهام البعثة في تقديم خدمات متكاملة تيسّرت بها أداء المناسك وارتقى بها مستوى رضا الحجاج.
• إظهار تطور ملحوظ في جودة الخدمات وكفاءة التنظيم.

تصريحات رئيسية

• شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أكد أن الفوز للمرة الأولى يعتبر شهادة دولية على نجاح منظومة الحج المصرية، مع الإشارة إلى أن الحج السياحي يشكل نحو 52% من إجمالي الحجاج المصريين.

التعاون المؤسسي والتنسيق

• التعاون المستمر بين وزارات السياحة والآثار، والداخلية، والتضامن الاجتماعي، بالتنسيق الكامل مع الجهات السعودية المعنية.
• التنظيم بلغ مستوىً مشرفاً يعكس مكانة الدولة المصرية في خدمة ضيوف الرحمن.

كلمة مساعد وزير السياحة والآثار

• سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أكدت أن الجائزة تعكس كفاءة منظومة العمل الميداني والإداري وأن الاستعداد للموسم بدأ قبل انطلاقه بنحو 9 أشهر من خلال خطط تشغيلية دقيقة ومتابعة مستمرة.
• أشارت إلى أن الموسم شهد طفرة في مستوى الخدمات، خاصةً في التنظيم داخل المشاعر وتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز آليات المتابعة والتواصل مع الحجاج.

دور البعثة والتنسيق مع الجهات السعودية

• التعاون بين الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة وشركات السياحة المنفذة للبرامج والتنسيق الكامل مع بعثة الحج برئاسة اللواء أحمد عيدة، وهو ما يعكس روح العمل الجاد والتكامل المؤسسي.

أهداف جائزة لبيّتم

• تُعد إحدى أبرز الجوائز التي تمنحها وزارة الحج والعمرة السعودية، وتهدف إلى نشر ثقافة التنافسية والارتقاء بجودة الخدمات وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
• تضم الجائزة 12 فئة لتقييم جودة الخدمات المقدمة للحجاج من مختلف الدول.

هذا الإنجاز يعكس التطور في جودة الخدمات وكفاءة التنظيم في موسم الحج الحالي، ويمثل دفعة إضافية نحو الاستمرار في تعزيز مكانة مصر في تقديم خدمات الحجاج بمستوى عالمي.