سياسة
بيان عاجل من مصر للطيران حول تأخر إقلاع بعض الرحلات الدولية
تقدمت شركة مصر للطيران بالاعتذار لعملائها عن تأخر إقلاع بعض الرحلات من مطار القاهرة الدولي عن مواعيدها المقررة وفق جدول التشغيل، وذلك نتيجة تأخر وصول عدد من رحلات الشركة الوطنية من محطاتها الخارجية بسبب سوء الأحوال الجوية في بعض الدول، مما انعكس على انتظام الحركة التشغيلية.
متابعة تشغيل الرحلات وتخفيف آثار التأخير
يواصل مركز العمليات المتكامل (IOCC) متابعة موقف التشغيل على مدار الساعة، وبالتنسيق المستمر مع المحطات الخارجية، مع الحرص على توفير أعلى مستويات الخدمات للركاب المتأثرين بالتأخير.
أبرز النقاط
- التأخير سببه عوامل جوية خارج عن إرادة الشركة
- التنسيق المستمر مع المحطات الخارجية لضمان سرعة التكيّف مع الوضع
- تقديم الخدمات اللازمة للمسافرين المتأثرين بالمواعيد غير المحققة
- تقدير تفهم العملاء لهذه الظروف وتحفظ الشركة على تقديم الخدمات
وثمنت مصر للطيران تفهم عملائها لهذا الظرف، مؤكدة أن هذه التأخيرات جاءت لأسباب خارجة عن إرادتها.
