سياسة
تجنّب انقطاع الكهرباء المفاجئ: نصائح مهمة من شركة الكهرباء للتعامل مع عداد الكارت
تُقدم هذه النشرة توجيهات عملية لإدارة استخدام عداد الكهرباء مسبق الدفع بشكل آمن وفعّال.
إرشادات التعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع
نصائح مهمة
- يمنع فتح أو العبث بغطاء العداد لأنه قد يؤدي إلى فصل الخدمة.
- احرص على وجود رصيد كاف قبل الاستخدام لتجنب انقطاع الكهرباء.
- يصدر العداد إشعاراً عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات.
- يفضل شحن الكارت خلال الأسبوع الأول من الشهر عند بداية الشرائح.
- في نهاية الشهر من الأفضل تقليل الاستهلاك قدر الإمكان لأن العداد يصل إلى أعلى شريحة تعريفة.
- عند الانتقال من شريحة إلى أخرى يتم احتساب جزء من الرصيد وفق الشريحة الجديدة.
- في حالة عدم تشغيل العداد تماماً يُخصم 9 جنيهات من الرصيد.
- تأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن البطاقة.
- يعمل العداد الكارت كالمعتاد في حساب استهلاك الكهرباء.
- عند نفاد الشحن يجب زيارة شركة الكهرباء لتفعيل البطاقة خلال دقائق.
- عند برمجة العداد يتم تسجيل البيانات وعمليات الشحن.
- في حال فقدان الكارت وبها رصيد مسجل، تبقى البيانات في ذاكرة العداد وتنتقل مع الكارت الجديد.
- عند فصل العداد إذا لم يتوفر الكارت يمكن إدخال بطاقة رقم قومي أو بطاقة بنكية في العداد لاستعادة التيار فوراً حتى استخدام الكارت.
- فتح غطاء العداد يعرضك لغرامة وفق الرسوم المقررة من الشركة.
- لا يجوز نقل العداد أو تعديل الأسلاك المرتبطة به بدون موافقة شركة الكهرباء.
- إذا زاد الحمل عن الحد المسموح وهو 80 أمبير يتم فصل التيار تلقائياً، وتكرار الفصل ثلاث مرات يؤدي إلى فصل كامل، ويجب التواصل مع شركة الكهرباء لإعادة التشغيل.
- يمكن للمستهلك الحصول على بيانات محددة من خلال الزر الضاغط التي تُعرض على الشاشة.
