سياسة
7 نصائح مهمة لاستخدام عداد الكهرباء ‘الكارت’ و’الوقت الصديق’
معلومة مهمة للمشتركين في قطاع السادات التابع لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء: نُقدم دليلاً موجزاً يعزز الاستخدام الأمثل لعدادات الكهرباء مسبقة الدفع وشحنها عبر الكروت، مع توجيهات عملية للحفاظ على الخدمة بثبات.
7 نصائح للمشتركين بشأن الاستخدام الأمثل لعدادات الكهرباء مسبقة الدفع
- الاستفادة من خاصية الوقت الصديق: تأكّد من ضبط تاريخ العداد وفق التقويم الميلادي، حتى يستفيد المشترك من خاصية الوقت الصديق في أيام الجمعة والعطلات الرسمية والترتيب الزمني لاستهلاك الشرائح.
- التأكد من صحة مبلغ الشحن: ضع الكارت في العداد قبل الذهاب لمركز شحن العدادات، استلام إيصال الشحن قبل مغادرة المركز، ثم وضع الشحنة في العداد والتأكد من صحة مبلغ الشحن.
- تسجيل رسالة الخطأ ERROR: في حالة عدم قبول العداد للشحن يتم تسجيل رسالة الخطأ التي تظهر بالعداد، وتوثيقها بالتصوير إن أمكن قبل الذهاب لمركز الشحن ليتم حل المشكلة بسرعة.
- متابعة الرصيد المتبقي بالعداد: ضرورة متابعة المبلغ المتبقي بالعداد ليتم الشحن قبل فصل الكهرباء عن المشترك.
- عدم فتح غطاء روزتة العداد (أطراف التوصيل) لتجنب الغرامة المالية.
- الاحتفاظ بإيصال الشحن كمرجع: حافظ على الإيصال لإجراء أي تحقق لاحق أو للرجوع إليه عند الحاجة.
- التواصل مع مركز الشحن والدعم الفني عند وجود مشكلة: اتبع تعليمات المركز وتواصل مع الدعم لضمان استمرارية الخدمة.
