سياسة
كامل الوزير من محطة مصر برمسيس: تفعيل الطوارئ والالتزام بإجراءات السلامة
أجرى وزير النقل جولة تفقدية موسّعة لمتابعة جاهزية قطاع السكة الحديد وتقديم الخدمات لجمهور الركاب مع بدء العام الدراسي الجديد، بهدف الاطمئنان على انتظام الحركة وجودة الخدمات المقدمة.
متابعة جاهزية النقل مع بداية العام الدراسي 2026/2027
زيارة محطة رمسيس وتقييم الجاهزية
- توجيه بعدم وجود إشغالات تعيق حركة المواطنين نحو شبابيك التذاكر والأرصفة، والالتزام بعدم وجود سيارات في الساحة الخارجية واستخدام الجراج الملحق بالمحطة.
- تكثيف انتشار الخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الهمم، بما في ذلك عربات الجولف والكراسي المتحركة داخل المحطة ومداخلها لتسهيل الحركة وتقديم الدعم اللازم.
- تفقد شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مع التأكيد على وجود موظفين مؤهلين للتعامل مع الجمهور في مختلف أنحاء المحطة وبوابات الدخول والخروج لتوجيه الركاب والرد على استفساراتهم.
- متابعة تفقد القطار رقم 80 القاهرة/أسوان برصيف 8 والتأكيد على الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد الرحلة.
- تفقد القطار رقم 911 القاهرة/الإسكندرية برصيف 4 لمتابعة مستوى النظافة وجاهزية القطار لتقديم خدمة مميزة لجمهور الركاب.
استماع الوزير إلى ملاحظات الركاب
- التفاعل مع عدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، والاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، والعمل على تحسين الجودبة الأداء بما يلبّي احتياجات الركاب.
توجيهات عاجلة بشأن السلامة والطوارئ
- عقد اجتماع موسع مع رئيس الهيئة والقيادات، والتأكيد على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية.
- تفعيل خطة الطوارئ فور وقوع أي طارئ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب وتوفير وسائل مواصلات بديلة عند الضرورة، من خلال التنسيق بين الهيئة وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، وتوفير مسارات بديلة للقطارات في حالات الطوارئ.
- استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لجميع طوائف التشغيل، وبناء كفاءة العنصر البشري كعنصر رئيسي لضمان التشغيل الآمن والمنتظم.
لجان تفتيش مفاجئة ومحاسبة المقصرين
- تشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور على مختلف الخطوط والورش والمحطات لمتابعة أعمال الصيانة وضمان انتظام التشغيل وجودة الخدمة.
- تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، مع محاسبة المقصرين وتكريم المتميزين، بما يسهم في رفع مستوى الأداء داخل الهيئة.
- انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا في المحطات وعلى خطوط التشغيل لمتابعة انتظام حركة القطارات والتعامل المباشر مع أي ملاحظات أو معوقات.
- هذه الإجراءات تهدف إلى تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة تليق بجمهور الركاب، خاصة مع زيادة أعداد الطلاب والركاب مع بداية العام الدراسي الجديد 2026/2027.
اقرأ أيضًا:
