سياسة
قواعد مهمة لتغيير مواعيد السفر وتنفيذ رحلات العمرة في عام 2026
الأطر التنظيمية لرحلات العمرة لموسم 1447 هـ – 2026
في إطار حرص الوزارة على تنظيم رحلات العمرة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، تم اعتماد قواعد وضوابط من قبل وزارة السياحة والآثار، بعد إعدادها من قبل اللجنة العليا للعمرة والحج، بهدف ضمان تنفيذ منظّم وفعال للموسم القادم.
القواعد العامة لتنفيذ رحلات العمرة
- تتاح للشركات السياحية إمكانية توثيق عقود وكالة عمرة لعام ١٤٤٧ هـ وفق المواعيد التي تحددها السلطات السعودية، شرط عدم وجود مواقف قانونية سابقة أو مجازاتها بقرارات وزارية تعيق تنفيذ الرحلات لهذا الموسم.
- إلزام الشركات السياحية بالالتزام بالقرارات التنفيذية الصادرة عن الوزارة.
- الالتزام بالضوابط والإرشادات الصادرة عن السلطات السعودية المتعلقة بموسم العمرة ١٤٤٧ هـ.
- التقيد بمدة صلاحية التأشيرة المحددة لأداء مناسك العمرة، بما يتوافق مع التعليمات السعودية، وأن تكون مدة برنامج الرحلة خلال مدة الإقامة المسموح بها.
- ضرورة أن يكون جواز سفر المعتمر صالحاً لمدة لا تقل عن ستة أشهر قبل إدخال بياناته على البوابة، وذلك وفق التعليمات الخاصة.
- تطبيق الإجراءات والضوابط الصحية الصادرة عن وزارة الصحة المصرية ووزارة الصحة السعودية، مع تقديم كافة الشهادات والإقرارات الصحية الخاصة بالمعتمرين للموسم.
- الالتزام بالتعليمات المتعلقة بالتحويلات البنكية أثناء تنفيذ برامج العمرة، وفقاً للضوابط المقررة.
- إصدار تذاكر وسائل السفر (جوي، بري، بحري) من خلال الشركات المدرجة على البوابة المصرية للعمرة، مع الربط الإلكتروني مع جميع المنافذ، وهو شرط ضروري لإصدار الكود التعريفي للسفر.
- يجوز تعديل موعد سفر المعتمر لظرف طارئ بعد إصدار الكود التعريفي، بشرط حجز تذكرة جديدة في ذات اليوم أو اليوم التالي، وإلا يتم إصدار برنامج جديد بذات الكود بعد الرجوع للإدارة المختصة في الوزارة.
- ضرورة إعداد دورات تدريبية لمشرفي السياحة الدينية من قبل غرفة شركات ووكالات السفر، بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار، خاصة للمشرفين الذين لم يتلقوا التدريب سابقاً.
- تعيين حد أدنى من 5 مشرفين سياحة دينية لكل شركة، بمن فيهم ممثل قانوني واحد على الأقل.
- تحمل الشركات المسؤولية القانونية الكاملة عن تسجيل بيانات المعتمرين وصحة الإجراءات المتخذة، وفقاً للإقرار والتعهدات الموقعة.
- إمكانية فرض جزاءات على الشركات المخالفة وفقاً للقوانين المنظمة، مع فترة سماح قدرها 15 يوماً لتوفيق الأوضاع عند الحاجة.
- تطبيق منظومة رعاية صحية تشمل العلاج وإخلاء الحالات الطارئة، بما يضمن سلامة وأمان المعتمرين.
- لا يتم مراجعة برامج العمرة إلا بعد إصدار التأشيرات من الوكيل السعودي المعتمد، والمصدرة عبر الحساب الرسمي للجهة المختصة.
- توفير مشرف رئيسي لكل 50 معتمر لضمان جودة الخدمة، مع ضرورة التنسيق مع الوزارة لتنفيذ نظام تقييم للأداء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات.
- إلزام الشركات بإدراج كافة البيانات الخاصة بالإقامة والتواصل وتواريخ السفر والعودة على البوابة قبل السفر بـ 48 ساعة، مع تعهد رسمي من المعتمر.
- عدم جواز اعتماد رحلات جديدة إلا بعد عودة الرحلات السابقة من داخل المملكة، خلال شهري شعبان ورمضان، تماشياً مع الإجراءات السعودية في أوقات الذروة.
- يجوز الإعلان عن برامج العمرة بدون تحديد سعر وسائل السفر لضمان المرونة والتكامل في التسويق.
