سياسة
عيب فني.. حماية المستهلك تعلن عن استدعاء سيارات جيلي إمجراند 2025 و2026
تعلن جهات حماية المستهلك عن خطوة مهمة تتعلق بحلقة حماية للمستهلكين، مع توضيح الإجراءات والضوابط المتبعة لضمان سلامة المركبات وجودة الخدمات المقدمة في السوق المصري.
حملة استدعاء لجيلي إمجراند 2025-2026 والتدابير المصاحبة
تفاصيل الحملة ونطاقها
- الموديلات المعنية: جيلي إمجراند 2025 و2026
- الجهة المنظمة: جهاز حماية المستهلك بالتنسيق مع شركة أوتو موبيليتي الوكيل الرسمي
- السبب: عيب تصنيعي في منظومة تهوية خزان الوقود (الكانستر)
- الهدف: ضمان السلامة والأداء الأمثل للمركبات المتأثرة
أثر العيب وآليات الاستدعاء
- قد يؤدي العيب إلى عدم القدرة على ملء الخزان بالسعة الكاملة
- قد يسبب استهلاكاً غير منتظَم للوقود
- قد يتسبب في شفط وتغير في شكل خزان الوقود من الأسفل
- الإجراء المطلوب: فحص فني وإصلاح وقائي مجاني في المراكز المعتمدة
إجراءات أوتو موبيليتي والتزامها
- تأكيد الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة
- التنسيق مع جهاز حماية المستهلك لاتخاذ التدابير التصحيحية وتحسين الأداء الفني للمركبات
إرشادات للملاك وخطوات التنفيذ
- ينبغي على الملاك التوجّه إلى مراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية لإجراء الفحص والإصلاح المجاني
- يُتاح الحجز المسبق عبر الخط الساخن 16402 لضمان تنظيم الخدمة وسرعتها
- لن تتحمل المساهمة المالية من قبل المالكين في إجراءات الفحص والإصلاح الخاصة بمنظومة الكانستر
تصريحات رئيس الجهاز ونطاق الحماية
أوضح إبراهيم السجيني أن هذه الخطوة تندرج ضمن الدور الرقابي للجهاز وحرصه على حماية المواطنين. وتلقى الجهاز إخطاراً رسمياً من وكيل العلامة يفيد بوجود عيب تصنيعي قد يؤثر على كفاءة تشغيل المركبة، ما استلزم إجراءات الاستدعاء والفحص الوقائي كإجراء فوري.
التزام الجهاز بالمتابعة والقانون
يؤكد الجهاز استمراره في متابعة الحالات بعناية واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المنتجات المتداولة. وتأتي حملة الاستدعاء ضمن أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يلزم الموردين بالإبلاغ عن المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية لضمان الشفافية وسلامة المستهلكين.
