ضوابط جديدة لمشرفي شركات العمرة 2026 تمنع تحصيل مبالغ إضافية

تنظيم رحلات العمرة لموسم 1447هـ – 2026 بالتوجيهات الجديدة

في إطار جهود الوزارة لتنظيم وتطوير خدمة أداء العمرة، أصدر وزير السياحة والآثار قواعد وضوابط صارمة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمعتَمرين المصريين خلال موسم 1447هـ – 2026، مع التركيز على تنظيم دور المشرفين على الرحلات وضمان التزامهم بالشروط والآداب المهنية.

القواعد الخاصة بمشرفي شركات العمرة 2026

• شروط القيد والتسجيل:
  • الالتزام بالتسجيل في السجل الإلكتروني للعاملين بالشركة بالوزارة، كموظف أو مدير سياحة دينية، مع مرور ثلاثة أشهر على التسجيل، أو شهر واحد في حال وجود خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في السياحة الدينية في شركات أخرى.
• الخبرة والتدريب:
  • سبق للمرشح أن قام بمرافقة مجموعة معتمرين أو حجاج كمشرف أو مساعد مشرف لمرة واحدة على الأقل، أو أن يكون حاصلًا على الدورة التدريبية الخاصة بالمشرفين.
• الاستثناءات:
  • المرشح يعفى من الشروط السابقة إذا كان مقيدًا بالسجل كعضو مجلس إدارة أو شريك في الشركة.
• اللياقة البدنية:
  • أن تتوفر لديه الحالة الصحية والجسدية اللازمة لمباشرة المهام بصورة سليمة.

واجبات مشرفي الرحلات

• تسجيل وصولهم إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة عبر الموقع الرسمي، وتقديم ما يثبت عودتهم منذ بداية الرحلات.
• حسن معاملة المعتمرين وضمان جودة الخدمات معهم والاهتمام براحتهم.
• اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال فقدان أحد المعتمرين وإبلاغ الجهات المختصة فورًا عبر الوسائل المتاحة كالبوابة المصرية أو وسائل التواصل الأخرى.
• المتابعة المستمرة لحالة المرضى من المعتمرين والتنسيق مع الجهات السعودية المعنية لنقلهم أو العلاج في حال الحاجة.
• إبلاغ الوزارة في حال وفاة أحد المعتمرين، وتقديم كافة البيانات والأوراق اللازمة.
• مساعدة المعتمرين في حجوزات زيارة الروضة، ضمن المواعيد المتاحة من خلال الأنظمة الرسمية.
• عدم استلام أي مبالغ مالية من المعتمرين خلال الرحلة، إلا وفقًا للضوابط المعتمدة.
• رفع صورة جواز السفر بعد العودة خلال 72 ساعة، مع الالتزام بتقديم الجواز الأصلي عند الطلب.
• مراجعة برامج العمرة بواسطة المشرفين الخاصين للشركة وعدم استعارته من شركات أخرى، إلا في حالة التملك المشترك أو المملوك من قبل مالك واحد، مع تقديم إقرار رسمي بذلك.
• يمكن تكرار المشرف في أكثر من رحلة خلال تواريخ متطابقة، بشرط أن تكون البرامج والمسارات والسكن متطابقة، مع الحد الأقصى لعدد المعتمرين، وتكليف مندوبي الشركة بمرافقة الرحلات بالتنسيق مع الجهات المختصة.