جولات تفقدية وتطوير مستمر لقطاع السكك الحديدية ومترو الأنفاق
يحرص المسؤولون في قطاع النقل على تقديم خدمات مميزة للمواطنين من خلال عمليات تفقد مستمرة ومحورا تطوير متكاملة تهدف إلى تحسين مستوى السلامة والنظافة والراحة. يتم تنفيذ عدة خطط ومبادرات لتعزيز كفاءة الخدمة واستدامتها، إلى جانب تكثيف التوعية المجتمعية للحفاظ على سلامة المرافق العامة.
تفقد محطة مصر للسكك الحديدية برمسيس
- قام الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، بجولة تفقدية مفاجئة لمتابعة انتظام العمل بمحطة مصر، والتأكد من اتخاذ التدابير اللازمة لاستقبال الرحلات المختلفة بما يعكس جاهزية المحطة واستعدادها لتوفير أفضل خدمة للركاب.
- شملت الجولة تفقد الساحة الخارجية، شبابيك التذاكر، المول التجاري، بالإضافة إلى الأرصفة، حيث تم متابعة دخول وخروج الركاب عبر بوابات التذاكر الإلكترونية التي تساهم في تنظيم الحركة ومنع التكدس.
- أكد الوزير على ضرورة وجود فريق فني مختص بالصيانة على مدار الساعة للتعامل مع الأعطال المفاجئة، بالإضافة إلى تنظيم أكشاك البيع بشكل لائق وتكثيف اللوحات الإرشادية للحفاظ على المظهر الحضاري للمحطة، مع استمرار أعمال النظافة وتحسين مستوى النظافة على مدار الساعة.
جهود التوعية ومواجهة ظاهرة الرشق بالحجارة
- وجه الوزير بضرورة استمرار حملات التوعية حول مخاطر ظاهرة رشق القطارات بالحجارة، خاصةً للأطفال، مع ضرورة مشاركة المجتمع المحلي في التوعية من خلال عقد ندوات مع رؤساء المراكز ومديري الإدارات التعليمية والأوقاف، بهدف الحفاظ على سلامة المرافق وسلامة الركاب.
- تم التأكيد على أهمية دور المجتمع في التصدي لهذه الظاهرة الخطيرة التي تؤدي إلى تعطيل حركة القطارات وإلحاق الضرر بالمرفق العام، مع ضرورة التكاتف للحفاظ على سلامة مسير القطارات.
تطوير المرافق والخدمة المقدمة للجمهور
- تأكد الوزير من وجود قيادات إشرافية دائمية في المحطات لمتابعة تقديم خدمة متميزة، مع التركيز على تنظيم جدول التشغيل لضمان استمرارية حركة القطارات بشكل منتظم.
- أشار إلى أن خدمة الجمهور ورضاهم تعتبر أولوية، وأن القطاع يشهد طفرة في مستوى الخدمة والتطوير عبر مشاريع شاملة تستهدف تحديث العربات، تطوير البنية الأساسية، نظم الإشارات، والورش، بالإضافة إلى تأهيل العنصر البشري لضمان جودة وسلامة التشغيل.
متابعة حركة مترو الأنفاق والتطوير المستدام
- أجرى الوزير جولة تفقدية لمحطة الشهداء، وتابع سير قطارات الخطين الأول والثاني، مع توجيه قيادات المترو بتوفير قطارات إضافية في المحطات ذات التكدس، خاصةً مع عودة المواطنين بعد إجازة عيد الأضحى.
- أكد على أهمية تقديم خدمات مميزة للجمهور، مع العمل على تنفيذ خطة التوسع في وسائل النقل الجماعي المستدامة والصديقة للبيئة، تحقيقًا للتوجيهات الرئاسية في هذا الصدد.
