تطوير واستدامة خدمات النقل ومترو الأنفاق في مصر
شهدت مصر خلال الفترة الأخيرة جهوداً مكثفة لتحسين مستوى خدمات النقل العام، حيث قام المسؤولون بزيارات تفقدية لمحطات السكة الحديد ومترو الأنفاق بهدف متابعة سير العمل وتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين، وذلك تماشياً مع خطة الدولة للتطوير والاستدامة في قطاع النقل.
جهود الهيئة في تحسين مستوى خدمات السكك الحديدية
- قام الوزير بجولات مفاجئة لمتابعة انتظام العمل في محطات السكك الحديدية، والتأكد من اتخاذ التدابير اللازمة لاستقبال الرحلات المختلفة، خاصة رحلات العودة من مختلف أنحاء الجمهورية.
- تم تفقد الساحات الخارجية، شبابيك التذاكر، والأرصفة، مع التركيز على حسن تنظيم الحركة وتسهيل عملية حجز التذاكر بسهولة ويسر.
- أكد الوزير على ضرورة وجود مسؤولين مختصين لصيانة البوابات الإلكترونية بشكل مستمر لإصلاح الأعطال الفجائية، وتوفير استراحات وخدمات تتناسب مع المظهر الحضاري للمحطات.
- تم تكثيف التوعية لتحذير المواطنين من مخاطر ظاهرة رشق القطارات بالحجارة، من خلال عقد ندوات توعوية بمشاركة القيادات المحلية، والأوقاف، والتعليم، للحفاظ على سلامة الركاب وسلامة المرافق.
- شدد الوزير على أهمية انتشار القيادات بالمحطات لمراقبة جودة الخدمة والعمل على تنظيم الجدول الزمني للقطارات.
- أبدى الركاب رضاهم عن التطوير المستمر للمرافق، مع استمرار العمل على تحديث القطارات والبنية التحتية نظراً لجهود التطوير الشاملة التي تستهدف تحسين السلامة والكفاءة.
متابعة وتطوير مترو الأنفاق كمحور رئيسي في خدمات النقل
- أُجريت جولة تفقدية لمحطة الشهداء، وهي محطة التبادلية بين الخطين الأول والثاني، لمتابعة سير العمل والتأكد من تقديم التسهيلات للركاب أثناء عودتهم من الإجازات.
- وجه الوزير بزيادة عدد القطارات خلال فترات الذروة والتأكيد على تواجد القيادات في المحطات لمتابعة حركة الركاب بشكل دائم.
- أكد على ضرورة تقديم خدمة متميزة تواكب التطور الحاصل في منظومة مترو الأنفاق، وتوفير وسائل نقل أخضر ومستدام يتماشى مع التوجيهات الحكومية الرامية إلى حماية البيئة.
استراتيجية التطوير في قطاع النقل
تتضمن خطة التطوير العديد من المحاور، حيث تشمل:
- تحديث الوحدات المتحركة من جرارات وعربات القطارات.
- تطوير عناصر البنية الأساسية من السكة، المزلقانات، والمحطات.
- تحسين نظم الإشارات لضمان رحلات آمنة وسلسة.
- تطوير ورش الصيانة لضمان جودة وسلامة التشغيل.
- تطوير العنصر البشري من خلال تدريب وتأهيل الكوادر البشرية للعمل بكفاءة عالية.
هذه الجهود المستمرة تهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في مستوى خدمات النقل الجماعي، مع التركيز على السلامة، الراحة، والحفاظ على البيئة، تماشياً مع رؤية الدولة في تحسين حياة المواطنين وتقديم خدمات متطورة تلبي احتياجاتهم اليومية.
