تفقد ميداني لتطوير وإصلاح محطات السكك الحديدية وتعزيز السلامة العامة
قام فريق من قيادات قطاع النقل مؤخراً بجولات تفقدية لمتابعة سير العمل في محطات السكك الحديدية، بهدف رفع مستوى الخدمات وتأكيد الالتزام بالإجراءات الوقائية، مع التركيز على تحسين بيئة الركاب وتعزيز الإجراءات الأمنية والسلامة.
تفاصيل الجولة الميدانية والهدف منها
- تفقد الساحات الخارجية، وشبابيك التذاكر، والمرافق التجارية، وأرصفة القطارات، بالإضافة إلى بوابات التذاكر الإلكترونية.
- التأكيد على استمرار فرق الصيانة في التصدي للأعطال الطارئة على مدار الساعة لمنع التكدس وتعزيز السلامة.
- توعية الجمهور عبر الإذاعة الداخلية بمواعيد القطارات وأرقام الأرصفة لضمان تنقل منظم.
لقاءات مع الركاب وإشادة بمستوى الخدمة
تم التفاعل مع الركاب للاستماع إلى ملاحظاتهم حول جودة الخدمة المقدمة، حيث أكد المسؤولون على الالتزام المستمر بتطوير المرفق وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
مشاكل أمنية وتدابير وقائية
- ملاحظة تعرض إحدى نوافذ قطار نتيجة رشق بالحجارة، مما دفع إلى تكثيف الحملات التوعوية حول خطورة هذه الظاهرة.
- دعوة للمجتمع للمشاركة في التصدي لهذه الظاهرة لضمان سلامة المرافق وخدمة ملايين المسافرين يومياً.
ندوات توعوية وتنظيم حملات تثقيفية
تم الاتفاق على تنظيم ندوات في المحافظات بالتعاون مع الجهات المعنية لنشر الوعي حول مخاطر رشق القطارات، وأثر ذلك السلبي على حياة الركاب وسلامة العاملين في القطاع، مع التركيز على أهمية تفعيل الدور المجتمعي في حماية المنشآت.
اجتماع موسع لمناقشة التطورات والمشروعات المستقبلية
- عقد اجتماع مع قيادة الهيئة لمراجعة التحديات، وتقييم الأداء، والتأكيد على أهمية الالتزام بالجداول الزمنية لمشاريع التطوير.
- ناقش الاجتماع سبل تعزيز الإيرادات من خلال تحسين عمليات التحصيل والاستثمار الأمثل للمحطات والأصول.
- تم التأكيد على ضرورة تأهيل العاملين، ودفع الشباب المؤهل علمياً لتولي المناصب القيادية، بهدف ضمان استدامة التطوير.
- توجيهات بضرورة فحص جميع القطارات قبل خروجها وضمان سلامتها الفنية، مع تفعيل فرق الصيانة وتوفير القطع الأصلية.
- إيلاء أهمية للشكاوى المقدمة من الركاب، والعمل على معالجتها بسرعة لبناء ثقة أكبر في الخدمة المقدمة.
مشاريع التطوير والاستثمار في المرافق
تم استعراض الموقف التنفيذي لمشروعات السكك الحديدية الجاري تنفيذها، مع التشديد على الالتزام بالجداول الزمنية ومعايير الجودة، لأنها تعتبر داعماً رئيسياً لحركة النقل وتحفيز الاقتصاد، بالإضافة إلى خدمة المناطق الصناعية والنمو السكاني.
