رئيس هيئة التأمين الصحي يعقد اجتماعاً مع مديري أربعة فروع لمتابعة خطة التطوير

في إطار متابعة تنفيذ التوجيهات الرامية إلى تعزيز جودة الخدمات الطبية وتوحيد معايير الرعاية عبر فروع الهيئة بمحافظات الجمهورية، عُقد اجتماع موسّع مع مديري الفروع والوحدات التابعة لمناقشة خطط التطوير والتطوير المستمر للخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

أطر العمل والتوجهات المستقبلية لتطوير الخدمات الصحية

أبرز محاور الاجتماع

• توسيع نطاق الخدمات وتحسين جودة الرعاية الصحية في المستشفيات والعيادات التابعة للوصول إلى رضا المنتفعين وتكامل الأداء مع الرؤية الوطنية لتطوير منظومة التأمين الصحي.
• مراجعة مؤشرات الأداء الحالية داخل المستشفيات والعيادات، ومتابعة أعمال صيانة الأجهزة الطبية ومعدلات التحسن في العيادات الخارجية.
• اعتماد قائمة مراجعة موحدة لتوحيد آليات المتابعة والتقييم في جميع الفروع.

خطة تعزيز أقسام الطوارئ وتوفير المستلزمات

• عرض خطة لتحسين أقسام الطوارئ في المستشفيات التابعة وتقييم جاهزيتها من حيث التوافر المستمر للأدوية والمستلزمات الطبية.
• تكثيف آليات التخطيط والرقابة لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة في أقسام الطوارئ.

مؤشرات الأداء وخطط التطوير

• تقديم عرض تفصيلي لمؤشرات الأداء الخاصة بكل فرع، مع استعراض الخطط التصحيحية والتطويرية المزمع تنفيذها في الفترة المقبلة.
• وضع آليات متابعة دائمة لرفع كفاءة الأداء وتجويد الخدمات المقدمة للمواطنين.

التوجيهات التنفيذية والختام

• التأكيد على أهمية توحيد المفاهيم والإجراءات عبر جميع فروع الهيئة للوصول إلى أفضل النتائج وتحقيق التكامل في الأداء.
• إعطاء الأولوية لتطوير العيادات الخارجية وأقسام الطوارئ واللجان الطبية كركائز أساسية في المرحلة الراهنة.
• التأكيد على المرور اليومي والتواجد المستمر لمديري الفروع على أرض الواقع لمتابعة سير الأداء وضمان الانضباط الإداري، إضافة إلى استقبال آراء المرضى ومقترحاتهم وإجراء استطلاعات رأي دورية لرصد احتياجات المنتفعين وتلبيتها بالشكل الأمثل.
• تفعيل دور المجالس التنفيذية واللجان المتخصصة في دراسة مؤشرات الأداء وخطط التطوير وتحديد المعوقات ووضع حلول عملية ومستدامة لدعم تقديم رعاية صحية آمنة وفعّالة.