سياسة
رئيس قطاع الرعاية الصحية يطلق مسابقة «سفراء الإنسانية» لتعزيز التميز المهني
تواصل الهيئة العامة للرعاية الصحية متابعة جاهزية المنشآت الصحية وكفاءة التشغيل ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، لا سيما في المحافظات التي انضمت حديثاً، بهدف تحقيق استدامة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
متابعة التشغيل والكفاءة في منظومة التأمين الصحي الشامل
مخرجات الاجتماع والتوجهات التشغيلية
- استعراض موقف تشغيل الخدمات الطبية، ومعدلات الاستفادة من الموارد المتاحة، ومؤشرات الأداء التشغيلية، وآليات تحسين كفاءة الإنفاق، إلى جانب متابعة كفاءة البنية التحتية والتجهيزات الطبية، بما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة ومتطورة وفق أعلى معايير الجودة.
الموارد البشرية والتقدير والتميز المؤسسي
- إطلاق مسابقة «سفراء الإنسانية» لاختيار المميزين من الكوادر الطبية والإدارية والتمريضية بمختلف التخصصات داخل منشآت الهيئة على مستوى الأفرع، بما يسهم في تحفيز العاملين ونشر ثقافة التميز المؤسسي وتقدير النماذج المشرفة التي تقدم خدمات إنسانية ومهنية للمنتفعين.
التواجد والزيارات الميدانية وآليات المتابعة
- تكثيف الزيارات الميدانية والمتابعة المستمرة على أرض الواقع، والتأكيد على أن التواجد الفعلي داخل المنشآت والتواصل المباشر مع الفرق الطبية والإدارية والمنتفعين يمثل أداة رئيسية لرصد التحديات الفعلية والاستجابة السريعة لها، وتحسين تجربة المريض وتعزيز الثقة بين مقدمي الخدمة ومتلقيها.
نهج تشاوري وتقييم الرضاء والتطوير السياسي
- اعتماد نهج تشاركي يعتمد على الاستماع لآراء المنتفعين وملاحظاتهم وقياس مستوى الرضاء عن الخدمات الصحية، والاستفادة من نتائج المتابعة الميدانية في تطوير السياسات التشغيلية واتخاذ القرارات التصحيحية، بما يحقق التحسين المستمر للأداء ويعزز كفاءة تشغيل الخدمات ويضمن استدامتها.
الحملات التوعوية والكشف والفحص الميداني
- تكثيف الحملات التوعوية بخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل وحملات الكشف والفحص الميداني في المناطق الأكثر ارتياداً من المواطنين، إلى جانب حملات طرق الأبواب، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من المواطنين وتعظيم معدلات الاستفادة من الخدمات المقدمة، مع الإشارة إلى محافظة السويس كنقطة انطلاق ثم التوسع تدريجيًا في باقي المحافظات وفق خطة زمنية محددة.
حضور الاجتماع ومشاركون رئيسيون
- الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية
- الدكتور جمال رطبة، مستشار رئيس الهيئة للدراسات المالية والاكتوارية ورئيس الإدارة المركزية لخدمات الدعم المؤسسي
- الدكتورة سالي عبدالرؤوف، مساعد المدير التنفيذي لشؤون تجهيز المنشآت ومدير عام الإدارة العامة لشؤون الأفرع
- الدكتور محمود الديب، مساعد المدير التنفيذي لشؤون التخطيط والخرائط الصحية ومدير عام الإدارة العامة للمكتب الفني لرئيس الهيئة
- الدكتور محمد سامي، مساعد المدير التنفيذي للتشغيل ومدير عام الإدارة العامة للموارد البشرية
- الدكتورة مروة موافي، مساعد المدير التنفيذي لشؤون اللجان الطبية والعلاجية وخدمات التأهيل والأجهزه التعويضية
- الدكتور أحمد البرعي، مساعد المدير التنفيذي للشئون الفنية والمتابعة ومدير عام شئون مكتب المدير التنفيذي
- الدكتور مصطفى شعبان، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية
