سياسة
رئيس التأمينات يكشف أمام النواب عن أسباب تعطل منظومة المعاشات
تقرير موجز يستعرض التطورات الأخيرة في منظومة التأمينات الاجتماعية والتحول الرقمي والخدمات المرتبطة بها.
مستجدات منظومة التأمينات الاجتماعية والتحول الرقمي
خلفية وتحديات المنظومة
- هناك نظامان معلوماتيان مستقلان لصندوقي المعاشات الحكومي والقطاع العام والخاص، تم تشغيلهما لأكثر من 40 عامًا دون تحديث حقيقي.
- نقص في الكوادر الفنية المؤهلة للتعامل مع هذين النظامين، ما أدى إلى صعوبات مستمرة في الاستمرار بالاعتماد عليهما.
أهداف التحول الرقمي والتجربة الإجرائية
- إطلاق منظومة التحول الرقمي بهدف دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة.
- تطبيق معايير الحوكمة وتبسيط الإجراءات وتحييد العامل البشري وتحقيق الشمول المالي.
- السيطرة على عناصر النظام لمنع التحايل والانحرافات، ودعم متخذي القرار، وإتاحة بيانات دقيقة وموثوقة.
- تمهيد لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الخدمات التأمينية.
الأداء والإجراءات التشغيلية
- التشغيل الفعلي للمنظومة بدأ في 29 مارس، بعد فترة تجربة استمرت عامًا ونصف العام.
- شمل التدريب أكثر من 14 ألفًا و600 موظف على النظام الجديد.
- الأسبوع الأول شهد استمرار الخدمات مع بطء مؤقت أدى إلى تكدس في المكاتب، ثم منذ 23 أبريل انتظم العمل بالسرعات المطلوبة.
الإحصاءات والخطة الزمنية
- عدد الطلبات منذ 24 فبراير وحتى الأمس بلغ نحو 1,052,000 طلب.
- تم إنجاز نحو 420,000 طلب، بينما لا يزال نحو 673,000 طلب قيد التنفيذ.
- الهيئة تستهدف إنهاء جميع التراكمات خلال شهر واحد، ثم إنجاز الخدمات خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
- تم صرف معاشات شهر مايو بنجاح من خلال المنظومة الجديدة.
ختام وتوجيهات المجلس
- في ختام كلمته، شكر المستشار هشام بدوي رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على سرعة الاستجابة لاستفسارات النواب.
- أكّد المجلس حرصه على توضيح الصورة الكاملة للرأي العام، خصوصاً أن المنظومة تمس شريحة كبيرة من المواطنين وفي مقدمتهم أصحاب المعاشات.
