سياسة
تيسيرًا على الممولين: بدائل لسداد الضرائب العقارية وتفادي صعوبة التسجيل
يتناول هذا التقرير جهود مصلحة الضرائب العقارية في تحسين الخدمات الإلكترونية وتسهيل الوصول إليها للمواطنين، خاصة مع اقتراب الموعد النهائي لسداد الضريبة.
واقع وتطورات خدمة الضرائب العقارية الرقمية
التحديثات الراهنة وأسباب الزخم في الإقبال
- تزايد الإقبال على الخدمة بالتزامن مع قرب الموعد النهائي لسداد الضريبة في 30 سبتمبر.
- فتح منافذ في الأندية وأجهزة المدن الجديدة لتسهيل وصول المواطنين للخدمة.
آليات التحسين المستمر
- التطبيق يخضع لعمليات تحسين وتطوير مستمرة للوصول إلى أفضل مستوى استخدام من قبل الجمهور.
- التعاون مع المطور التكنولوجي لمعالجة الوضع القائم وتحسين الأداء خلال الفترة القادمة.
- منذ إطلاق التطبيق في 15 يونيو الماضي، يتم تحسين الخدمة يوميًا من خلال استقبال ملاحظات المواطنين والاستجابة لها.
فرق العمل ومسؤولياتها
- تواجد فرق عمل على مستوى المحافظات لرصد الشكاوى والمقترحات ومناقشتها مع المطور، واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- التعامل الجاد مع كل شكوى والسعي لحلها في أسرع وقت ممكن.
حقوق المواطن والتوجيهات العملية
- الحرص على تمكين كل مواطن من الاستفادة من التخفيضات والخصومات قبل انتهاء المهلة.
- حل المشكلات التقنية فوراً وتوجيه المواطنين لاستخدام المنافذ المتاحة أو التطبيق الإلكتروني.
- تحسن ملموس في الخدمات خلال الفترة المقبلة.
