تنبيه: ظهور 7 أكواد على شاشة عداد الكهرباء وطرق حل المشكلة

يواجه العديد من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بعض المشكلات الفنية المفاجئة التي تتطلب حلًّا سريعًا؛ فهذه الأكواد التي تظهر على الشاشة تنبه المستخدم إلى وجود خلل وتساعد في تفادي انقطاع التيار.

أكواد العطل في عداد الكهرباء مسبقة الدفع وخطوات المعالجة

أكواد تدل على تلف كارت العداد

• كود Err-0104: يشير إلى أن العداد غير متوافق مع نوع الكارت المستخدم؛ ما يستلزم تغيير الكارت فورًا.
• كود Err-1: يعني أن الكارت لا يمكن قراءته، قد يكون السبب تلف الكارت نفسه أو أن نوعه غير صحيح؛ وفي هذه الحالة يجب استبدال الكارت إذا كان تالفًا أو التأكد من وضعيته الصحيحة.
• كود Err-0106 أو Err-0107: يدل على وجود خطأ في البيانات المدخلة في الكارت؛ وهذا يعني أن البيانات الكودية للمشترك المخزنة في الكارت غير مطابقة للبيانات الموجودة في العداد؛ ولحل المشكلة عادةً ما يتم إصدار كارت بديل.
• كود Err-0002: يشير إلى أن الكارت لا يمكن قراءته بسبب تلفه أو أن نوعه غير صحيح أو أنه مقلوب.
• كود Err 0204: يظهر عند وجود ذاكرة العداد ممتلئة ولا يمكن له استقبال أية معلومات أو بيانات إضافية؛ وفي هذه الحالة يجب على المستهلك التوجه إلى شركة الكهرباء لإعادة تهيئة العداد ليعود للعمل بشكل صحيح.
• كود E-Steal: يشير الكود إلى سرقة التيار ووجود تداخل في وصلات الكهرباء.
• كود Err-1091: يرمز إلى انتهاء صلاحية الكارت؛ ويُنصح في هذه الحالة باستخراج كارت بدل تالف من شركة الكهرباء.

خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء التالف أو المفقود

• التوجه إلى شركة التوزيع التابع لها لتقديم طلب استخراج كارت شحن عداد كهرباء بدل تالف أو بدل فاقد.
• لتقديم طلب الاستبدال، ستحتاج إلى بطاقة الرقم القومي الخاصة بك، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، إضافة إلى الإقرار الكتابي بفقدان كارت العداد.
• يقوم الموظف المختص في شركة توزيع الكهرباء بفحص المستندات المقدمة والتأكد من استيفاء الطلب؛ وبعد ذلك يتم طلب سداد الرسوم المقررة.
• يستغرق الأمر عادة ما بين 25 إلى 30 دقيقة بعد استيفاء المستندات وتقديمها وفحصها لإصدار كارت شحن جديد للعداد.