تحرك برلماني عاجل لمعالجة أزمة انتهاء صلاحية باقات الإنترنت مبكرًا

تتصدر جودة خدمات الاتصالات وتتطلب متابعة دقيقة من البرلمان والمتعاملين مع القطاع، خصوصًا مع تزايد شكاوى المواطنين وتنامي الاهتمام بتحقيق الشفافية في آليات تقديم الخدمة وشرح الظواهر المرتبطة بالباقات والسرعات.

جهود البرلمان في مواجهة تحديات قطاع الاتصالات

تقييم الأداء وآليات المتابعة الحكومية

• أشار النائب أحمد بدوي إلى أن أداء شركات الاتصالات أصبح محور اهتمام مستمر من البرلمان، وأن الملف في مقدمة أولويات اللجنة تماشيًا مع ارتفاع شكاوى المواطنين.
• أوضح أن اللجنة أصدرت خطابات رسمية إلى الوزير والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات لطلب توضيح أسباب ظاهرة انتهاء باقات الإنترنت قبل موعدها.

أسئلة حول استهلاك الباقات وشفافية التعهدات

• تساءل عن مصير باقة مشترٍ يتعاقد على 120 جيجابايت: هل يحصل عليها كاملة أم تُخصم، ولماذا تختفي جزء من الاستهلاك؟
• دعا إلى تقديم معلومات شفافة ومحدّثة للمستخدمين حول آليات استهلاك البيانات وتطبيقها على جميع المشتركين.

أسباب بطء الإنترنت والحلول المقترحة

• أشار إلى أن بطء الإنترنت يعود في الأساس إلى تقادم البنية التحتية في بعض المناطق، مع ضرورة استبدال الكابلات النحاسية القديمة كحل جذري.
• أوضح أن الاعتماد المستمر على النحاس قد يحجز سرعة الإنترنت الحقيقية ولا يعكس التطور التكنولوجي المطلوب.

الاجتماع المرتقب ومشاركة الجهات التنظيمية

• أكد وجود اجتماع الثلاثاء القادم في البرلمان بحضور رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات، بهدف بحث مشاكل القطاع ومواقف الجمهور.
• شدد على أن اللجنة والبرلمان يمثلان صوت الشارع في هذه القضية الحيوية، ويسعيان إلى توجيه مواقف الشركات بما يخدم مصالح المستهلكين.