بنك ناصر: استراتيجية لتطوير التحصيل وصرف المستحقات وتعزيز الشمول المالي

بدأ البنك في تنفيذ خطوات واضحة لتعزيز وصول الخدمات التمويلية والاجتماعية إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين عبر قنوات متعددة وشركاء موثوقين، مع التركيز على تبسيط الإجراءات وتحسين سرعة الاستجابة.

توسع وصول الخدمات وتنوع قنوات التقديم

التوسع عبر شبكة البريد

• أوضح البنك أن الهيئة نجحت في تقديم خدماتها التمويلية من خلال نحو 4700 فرع تابع للهيئة القومية للبريد على مستوى الجمهورية، مما يتيح التواجد القريب من المواطنين في المدن والقرى والمناطق الأكثر احتياجاً وتسهيل الوصول إلى الخدمات دون تنقل لمسافات طويلة.
• يهدف ذلك إلى رفع كفاءة الخدمة وتسهيل وصول المواطنين إلى المستحقات والخدمات بسرعة أكبر.

تحسين منظومة التحصيل والصرف

• يعمل البنك على تطوير منظومة التحصيل وتيسير صرف المستحقات المختلفة، ضمن خطة تستهدف رفع كفاءة الخدمات وتحسين سرعة الوصول للفئات المستحقة، مع الاعتماد على آليات متعددة لتقديم الخدمة بصورة سهلة وسريعة.

الانتشار عبر شبكة فوري

• أشار نائب رئيس مجلس إدارة البنك إلى استفادته من شبكة الانتشار الجغرافي لشركة فوري التي تضم نحو 34 ألف مركز منتشرة بمختلف أنحاء الجمهورية، مما يسهم في تيسير الخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات والعملاء والمتعاملين مع البنك، إضافة إلى تعزيز الوصول إلى المناطق البعيدة في المحافظات والقرى والمراكز.

التعاون والشراكات والتسويق

• أوضح أن التعاون مع الشركات والمؤسسات لا يقتصر على الخدمات المالية والتحصيل الإلكتروني فحسب، بل يشمل أيضاً دعم خطط التسويق والتعريف بالخدمات التي يقدّمها البنك، مع الإشارة إلى أن ملف التسويق والوصول إلى المواطنين يعد من أبرز التحديات التي تواجه الهيئة في الفترة الراهنة.
• وأضاف أن البنك يسعى لاستثمار الشراكات القائمة مع المؤسسات المختلفة من أجل توسيع قاعدة المستفيدين وتحقيق انتشار أوسع للخدمات في مختلف أنحاء الجمهورية.

التوجه المستقبلي

• تم التأكيد على أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيداً من التوسع في قنوات تقديم الخدمة وتعزيز وسائل الوصول إلى المواطنين، إلى جانب استمرار تطوير آليات العمل بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو دعم الشمول المالي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الاجتماعية والتمويلية بكفاءة وسرعة أكبر.