منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية، ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
النجاحات الأمنية والتنظيمية في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً نتيجة للخطط المتكاملة التي وضعتها الجهات المعنية، والتي تضمنت جوانب أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدمية، جميعها تم تنفيذها بدقة عالية لضمان خدمة الحجاج بشكل يليق بمكانتهم.
تصريحات مهمة وتهنئات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل التخطيط والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والخدمية.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن النجاح جاء نتيجة التنفيذ الدقيق لجميع الخطط الموضوعة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بعيد الأضحى المبارك ولنجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وخدمات الرعاية الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس التجربة الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم أفضل الخدمات.
تحسين تجربة العلاج في المنشآت الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- هذا التحديث ساعد على تقصير أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال استخدام بطاقات تعريفية تظهر خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى إتمام رحلته العلاجية.
جهود المتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
