منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا الحجاج بنسبة 97.7%
تأكيد على نجاح موسم الحج والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً كبيراً يعكس الجهود المبذولة في التخطيط والتنفيذ من قبل الجهات المعنية، حيث تم تحقيق نتائج مرتفعة في رضا الحجاج وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
تصريحات القيادة السعودية حول موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية متكاملة الإعداد.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو سبب نجاح الموسم.
وقد وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم تقييم الخدمات خاصة في أقسام التنويم والطوارئ، بما يعكس جودة عالية في تقديم الرعاية الصحية.
تطوير تجربة الحجاج العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- استخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تتماشى مع مستهدفات برامج تحول القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتوسيع إسهامهم في خدمة الحجاج.
