منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا الحجاج بلغت 97.7%
نجاحات موسم حج 1446 وأهم إنجازاته التنظيمية والصحية
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا مميزًا تحقق بفضل التخطيط الدقيق والجهود المتكاملة من الجهات المختصة، مع التركيز على توفير بيئة آمنة وخدمات عالية الجودة لضيوف الرحمن.
التأكيد على التعاون والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المعدة بشكل متكامل.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- وقد أُعيد تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية من قبل “مكة الصحي” لترتيب الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من أوقات الانتظار ويُحسن تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة من دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
المشاركة التطوعية ودورها في تحسين الخدمات
- كانت وزارة الصحة قد أعلنت عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446.
- وتهدف هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، بما يتماشى مع أهداف برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتفعيل دورهم في خدمة الحجاج.
