نجاحات موسم حج هذا العام والتعديلات الصحية التي ساهمت في تحسين الخدمات
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس التنسيق بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية. مرافق الحج حرصت على توفير خدمات عالية الجودة لضمان راحة وأمان الحجاج، مع تلقي ردود فعل إيجابية من المشاركين.
تصريحات المسؤولين حول النجاح والخطط المعتمدة
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاحات كانت نتيجة التنسيق والتنظيم المتكامل، مع الاعتماد على الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المدروسة بعناية.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: أشاد بالتنفيذ الدقيق للخطط والتكاتف لتحقيق موسم حج ناجح.
برقيات الشكر والتقدير
وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبد العزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، معبرًا عن فخره بجهود جميع العاملين.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- ركزت المنصة على تجربة الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مع تقييم شامل للخدمات المقدمة لهم.
تطوير رحلة الحجاج العلاجية
قام مركز صحي محلي بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة. كما تم استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى اكتمال رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية على مستوى القطاع الصحي
- مشاركة أكثر من 5000 متطوع صحي في موسم حج 1446.
- تأتي هذه المبادرة في إطار تعزيز جودة الخدمات الصحية وتعزيز إسهام المتطوعين، تماشياً مع أهداف برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030.
