نجاح موسم حج هذا العام يرتكز على الخطط المتقنة والتنسيق العالي
أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات التي تحققت خلال موسم حج هذا العام جاءت نتيجة للخطط الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها بشكل كامل ومدروس، مما ساهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج.
تصريحات ولي العهد وتوجيهات الملك سلمان
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن النجاح في موسم الحج يعود إلى التنفيذ الدقيق والمتقن لجميع الخطط الموضوعة.
- وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر إلى وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
مستوى رضا الحجاج والخدمات المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- استُخدمت أدوات قياس لقياس تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ على وجه الخصوص.
تطوير الخدمات الصحية وتحسين تجربة الحجاج
- قامت المنشآت الصحية بإعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- سُهِّل التنقل وتحسين سرعة تقديم الخدمات من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى استكمال رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية وجهود القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- هذه المبادرة تتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 عبر رفع أعداد المتطوعين وزيادة مساهماتهم في خدمة الحجاج، ضمن برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن».
