منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا كبيرًا، جاء نتيجة للتنسيق المبهر في الخطط الأمنية والتنظيمية والوقائية والخدمية التي تمت بكامل الإعداد والدقة.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل جهود الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- وشدد ولي العهد على أن تحقيق هذا النجاح كان نتيجة للتنفيذ الدقيق لجميع الخطط المرسومة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شملت التقييمات خدمات الأقسام التنويم والطوارئ، مع التركيز على تحسين تجربة الحجاج صحياً.
تحسين رحلات العلاج داخل المنشآت الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليص زمن الانتظار.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى استلام العلاج، لتحسين تدفق الخدمة بشكل أكثر سلاسة.
مشاركة المتطوعين الصحيين والدور الذي يلعبونه
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، والتي تعد جزءًا من رؤية المملكة 2030 لرفع أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
