منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام والتطلعات المستقبلية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات ملحوظة تعكس الجهود المبذولة في التخطيط والتنفيذ، مما يعكس التعاون المستمر بين الجهات المختصة لضمان سلامة وراحة الحجاج. تأتي هذه النجاحات ضمن إطار الاستعدادات المتميزة التي عززتها جهود أمنية وخدمية وتنظيمية محكمة.
الجهود الأمنية والتنظيمية
- تم الاعتماد على خطط أمنية ووقائية متكاملة لضمان سلامة الحجاج.
- التنفيذ الدقيق لجميع الخطط ساهم في نجاح الموسم بشكل كبير.
توجيهات القيادة ودورها في النجاح
- وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنياً بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
- الجهود المبذولة تأتي في سياق توجيهات القيادة العليا لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للحجاج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7% وفقًا للنتائج الأولية من منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تمت مراجعة تجربة الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ لضمان تحسين مستوى الخدمة.
تطوير الرحلة العلاجية بالمنشآت الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لسهولة الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم إعداد بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى نهاية رحلته العلاجية، لتقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- تهدف هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية وتلبية أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”.
- تتوافق المبادرة مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
