منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
نجاحات موسم الحج وأهمية التخطيط المسبق
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا كبيرًا بفضل التنسيق الدقيق في الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، مما أسهم في توفير تجربة متميزة لضيوف الرحمن.
تصريحات القيادة السعودية حول موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو السبب الرئيسي في النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- ركزت نتائج التقييم على تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- سيساعد هذا التغيير على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين الصحيين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 ألاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
