منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
نجاح موسم الحج وبرامج التطوير الصحي في المملكة
حققت المملكة نجاحًا ملحوظًا في موسم حج هذا العام من خلال تنسيق جهود متعددة تشمل الخطط الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية، والتي أُعدت بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
التأكيد على دور الخطط الأمنية والتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء بفضل تنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بدقة عالية.
- وجه الملك برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، بحسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شمل القياس تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمات المقدمة لهم.
التحسينات في الخدمات العلاجية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهمت هذه التعديلات في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى الانتهاء من العلاج.
مبادرات المتطوعين الصحيين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، التي تتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030 لزيادة عدد المتطوعين وتطبيق أفضل الممارسات في خدمة الحجاج.
