نجاحات موسم حج هذا العام والإجراءات الصحية والخدمات المقدمة
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التنسيق المستمر بين الجهات المختصة وتطبيق الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل، الأمر الذي ساهم في تيسير أداء الحجاج لم مناسكهم بيسر وأمان.
تصريحات القيادة السعودية حول النجاح في موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج هو نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المدروسة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الأساسي في تحقيق هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، معبرًا عن تقديره للجهود المبذولة وتهنئته بعيد الأضحى المبارك.
مستوى رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس تجربة الحجاج في الأقسام الصحية، خاصة التنويم والطوارئ، لضمان جودة الخدمة المقدمة لهم.
تحسينات في نظام الخدمات الصحية
- قامت هيئة “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يقلل من زمن الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
- اعتمدت خريطة الرحلة على استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج، لضمان شفافية وسلاسة الخدمة.
مشاركة المتطوعين الصحيين
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للضحاف.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج التحول الصحي والرؤية الوطنية 2030، التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وإسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
