منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
تطورات مهمة في تنظيم وخدمات موسم الحج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً لافتاً بفضل الجهود المنسقة والتخطيط الدقيق الذي أداره فريق متخصص، مع التركيز على تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. تأتي هذه الإنجازات في إطار سعي المملكة العربية السعودية لتوفير أفضل بيئة للعبادات وأداء المناسك.
توجيهات قيادية بخصوص موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاحات كانت نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وجه الملك برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة النجاح ونجاح موسم الحج، مع تهنئته بعيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- حقق معدل رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت نسبة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم تقييم الخدمات بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم أفضل رعاية صحية.
تحسين تجربة العلاج داخل المنشآت الصحية
- تعمل “مكة الصحي” على إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يتيح تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية تساعد الحجاج على معرفة خطوات الخدمة منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج تحول القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
