منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج بنسبة 97.7%
نجاحات وتطورات في موسم الحج لعام 1446
شهد موسم حج هذا العام نجاحات كبيرة، عكستها الجهود المبذولة في تنظيم وتنفيذ الخطط الأمنية والصحية والخدمية بشكل متكامل، مما أدى إلى تجربة مميزة للحجاج وتعزيز مستوى رضاهم.
تصريحات قيادات المملكة حول النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المصممة بعناية.
- شدد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الأساسي في ضمان نجاح الموسم.
توجيهات وتشجيعات رسمية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي” لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار وتحسن تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى الانتهاء من العلاج.
الجهود التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت مشاركة المتطوعين في إطار أهداف «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030، وزيادة أعداد المتطوعين لتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
