منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق نسبة رضا للحجاج بلغت 97.7%
نجاح موسم الحج 1446: جهود أمنية وتنظيمية متميزة لضمان راحة الحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، بفضل التخطيط الدقيق والتنظيم المتكامل الذي تضمن الجوانب الأمنية والصحية والخدمية، حيث أسهمت تلك الجهود في تقديم تجربة محسنة للحجاج وتلبية تطلعاتهم.
تصريحات قيادات المملكة حول نجاح موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات في موسم الحج جاءت نتيجة التخطيط وسياستها المتكاملة والمتقنة.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط بشكل يساهم في نجاح الموسم بكافة مراحله.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وذلك وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس التجربة الصحية بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمة وتقديم الرعاية بأعلى مستوى.
تحسين عملية تقديم الخدمات الطبية
- قام مركز “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المستشفيات.
- تم استخدام بطاقات تعريفية ترشد الحجاج خلال رحلتهم العلاجية، بدءًا من دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
الجهود التطوعية والمشاركة في موسم الحج
- أشار المسؤولون إلى مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرة في إطار برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، التي تتماشى مع رؤية المملكة 2030 وتعمل على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
