منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع رضا الحجاج إلى 97.7%
النجاحات والخدمات المميزة في موسم الحج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس جهودًا واسعة ومتنوعة في المجال الأمني والتنظيمي والخدمي، مما أسهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج في أداء مناسكهم.
تصريحات القيادة وتوجيهات السامية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المعدة بشكل متكامل.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو السبب الرئيسي لنجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم تجارب الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ، مع تحسينات مستمرة في تقديم الرعاية الصحية لهم.
تحسينات في رحلة الحجاج العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بتصميم خارطة جديدة لمسار رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- ساهمت هذه التعديلات في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمات، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج.
مشاركة الفرق التطوعية الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج خلال عام 1446 هـ، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
