منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
تصريحات رسمية حول موسم الحج والجهود المبذولة لضمان نجاحه
أكدت الجهات الرسمية على أن النجاح الذي شهده موسم حج هذا العام جاء نتيجة للخطط الشاملة والإجراءات المكثفة التي تم تنفيذها لتحقيق أعلى مستويات الأمان والخدمة للحجاج.
تصريحات القيادة السعودیة بشأن موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أشار إلى أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية، والتنظيمية، والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أكد أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو سر النجاح في موسم الحج.
رسائل الشكر والتقدير
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح الموسم وعيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني” التي قيّمت تجارب الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- عمل “مكة الصحي” على إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يقلل زمن الانتظار ويسهل تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين ودورهم في تحسين الخدمات
- أكدت وزارة الصحة السعودية مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى رفع عدد المتطوعين وتوسيع إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
