تقرير حول نجاح موسم حج هذا العام وجهود المملكة في تقديم الخدمات
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التنسيق الدقيق والتخطيط المتكامل من قبل الجهات المعنية، مما أدى إلى تعزيز رضا الحجاج وتقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعاتهم.
النجاحات الأمنية والتنظيمية والخدمية
- تم تنفيذ خطط أمنية ووقائية محكمة لضمان سلامة الحجاج على مدار الموسم.
- التنظيم الرائع للخدمات، بما في ذلك التسهيلات والإجراءات التي سهلت حركات الحجاج.
- توفير خدمات صحية وتموينية عالية الجودة، برضا بلغ 97.7% وفقًا لتقييمات منصة قياس رضا المرضى.
جهود وزارة الصحة وتطوير الخدمات الصحية
- إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج، لتحسين التدفق وتقليل أوقات الانتظار.
- مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446 لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- تأكيد أن هذه المبادرات تأتي ضمن أهداف رؤية المملكة 2030 لتحسين القطاع الصحي وزيادة مساهمة المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن.
