نجاحات وبرامج في موسم الحج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحات مهمة، انعكست على رضا الحجاج والجهود المبذولة في تحسين الخدمات المقدمة لهم. وفيما يلي نبذة عن أبرز هذه الإنجازات والخطط المستقبلية لتعزيز خدمة ضيوف الرحمن.
الجهود الأمنية والتنظيمية والوقائية
- تم تنفيذ خطط أمنية وتنظيمية ووقائية متكاملة، أسهمت في ضمان سلامة وراحة الحجاج.
- حقق النجاح في موسم الحج، بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن لهذه الخطط المسبقة.
بيانات رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لتقرير منصة قياس رضا المرضى.
- شملت تقارير رضى الحجاج تجاربهم في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسين رحلة الحاج العلاجية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- ساهم ذلك في تقليل أوقات الانتظار، وتحسين تدفق الخدمة الصحية، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى الانتهاء من العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية المتطوعة
- شارك أكثر من ٥ آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- هذه المشاركة تأتي في إطار دعم مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
