تطوير النجاحات والتأكيد على التنسيق الأمني والخدمات الصحية في موسم الحج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا متميزًا بفضل التنسيق المتكامل بين الخطط الأمنية، والخطط الوقائية، والإجراءات التنظيمية، والخدمات المقدمة للحجاج، والتي تم إعدادها بعناية لضمان سير الموسم بشكل يتوافق مع أعلى معايير الجودة والأمان.
تصريحات رسمية وترحيب بالنجاحات
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح في موسم الحج يرجع إلى التنسيق المتكامل في جميع الخطط التي تم تنفيذها بدقة.
- وأشار ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، إلى أهمية الالتزام والتنفيذ الدقيق لتحقيق النتائج المرجوة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج المعتمدة في تقييم تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- عمل “مكة الصحي” على إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يساهم في تقليل زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، بهدف تعزيز سلاسة التجربة وتحقيق أعلى معايير الجودة.
الجهود التطوعية في موسم الحج
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تسهم هذه المبادرة في تعزيز إسهام المتطوعين ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030.
