نجاحات واسعة وجهود متميزة في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات ملحوظة، جاءت نتيجة لتنسيق متكامل بين الخطط الأمنية، والتنظيمية، والخدمية، والتي تم إعدادها بعناية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج كان نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وأشار ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، إلى أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني»، والتي قامت بقياس تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تمت إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية في «مكة الصحي»، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
- استُخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين والخطط المستقبلية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المشاركة ضمن جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، تماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
