نجاحات وتطورات في موسم الحج لهذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات كبيرة بفضل التنسيق الدقيق بين الجهات المختصة، حيث تم تنفيذ خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول النجاح والتخطيط
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية المتقنة والإعداد الشامل للخدمات المقدمة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي في نجاح موسم الحج هذا العام.
تقديرات رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس رضا الحجاج في الأقسام الطبية، خاصة التنويم والطوارئ، حيث أظهرت النتائج مستوى عالٍ من الرضا عن الخدمات المقدمة.
تطوير خدمة الرعاية الصحية
- تعمل إدارة الصحة على إعادة تصميم خريطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يسر عملية تقديم الرعاية ويقلل من أوقات الانتظار.
مشاركة المتطوعين وتطوير القطاع الصحي
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن إطار برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، وذلك تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 لرفع مستوى الخدمة وزيادة عدد المتطوعين وتفعيل إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
