نجاحات موسم حج هذا العام والإجراءات المتبعة لتحقيقها
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً عبر جهود متكاملة في التخطيط والتنفيذ، معتمدين على خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية دقيقة لتحقيق أفضل تجربة لضيوف الرحمن.
توجيهات قيادية وتأكيدات على النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعكس كفاءة الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتفق عليها.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان له الدور الرئيسي في النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- حققت الخدمات الصحية في المنشآت نسبة رضا بلغت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شمل تقييم رضا الحجاج عن الخدمات الصحية الأقسام الحيوية مثل التنويم والطوارئ.
تحسين إجراءات الرحلة العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- سيساعد هذا الجهد على تقليص أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة بدءاً من الدخول وحتى انتهاء الرحلة العلاجية.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- جاءت هذه المشاركة دعماً لأهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
