منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية ورضا الحجاج بنسبة 97.7%
نجاحات وتنظيم متميز لموسم الحج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملموسًا تم تحقيقه بفضل التخطيط المتكامل والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، ما أدى إلى توفير تجربة مميزة للحجاج وضمان سلامتهم وراحتهم خلال أداء مناسكهم.
تصريحات المسؤولين وتوجيهات الملك سلمان
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المكتملة الإعداد.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لكافة الخطط لتحقيق هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شملت التقييمات تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مع تحسينات ملحوظة في تقديم الرعاية والخدمات الصحية.
تطوير رحلة الحاج العلاجية
- قامت المنشآت الصحية بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج من دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية والخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، في إطار جهود تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- سعت الوزارة إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة الحجاج، تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
