منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتحقيق نسبة رضا تصل إلى 97.7%
نجاحات وتوجيهات ملكية في موسم الحج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات كبيرة، جاءت نتيجة التخطيط والتنظيم الدقيق من قبل الجهات المعنية، مع التركيز على الجوانب الأمنية والصحية والخدمية لضمان راحة وسلامة ضيوف الرحمن.
تصريحات ومتابعات قيادية
- أكّد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة الإعداد.
- ولّي العهد الأمير محمد بن سلمان أشار إلى أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان مفتاح النجاح في موسم الحج.
وقد وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبد العزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
مستوى رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وذلك وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس رضى الحجاج بشكل خاص على الأقسام المتعلقة بالتنويم والطوارئ، لاقتراح تحسينات مستمرة.
من جهة أخرى، قامت منصة “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضّح خطوات الخدمة من دخول المنشأة حتى اكتمال العلاج.
الجهود التطوعية والتطوير الصحي
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم الحج، بهدف رفع جودة الخدمات وتلبية متطلبات الحجاج.
- هذه الجهود تأتي كجزء من أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، والذي يتوافق مع رؤية المملكة 2030، ويهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
