منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بتميز الخطط الأمنية ورضا الحجاج بنسبة 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام وتطوير الخدمات الصحية
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً على جميع الأصعدة، ويعكس ذلك التنسيق الدقيق بين الجهات المختصة والخطط المتكاملة التي وضعت لضمان سير الحجاج والتنظيم بسلاسة. يأتي هذا النجاح نتيجة للجهود الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها بعناية فائقة.
تصريحات المسؤولين والخطط المساندة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل الجهود والتخطيط المتقن.
- شدّد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السر وراء النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس تجارب الحجاج تحديداً في قسمي التنويم والطوارئ، مما يعكس تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة.
تطوير تجربة الحجاج في المنشآت الصحية
- أعاد فريق “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم هذا التطوير في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج حتى انتهاء رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية ودعم الخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، في إطار رؤية المملكة 2030، التي ترفع أعداد المتطوعين وتدعم مساهماتهم في خدمة الحجاج.
